AI asistenti se stávají běžnou součástí online nákupů. Uživatelé se jich ptají na doporučení produktů i e-shopů. Chcete, aby mezi doporučenými byl i ten váš? V tomto článku vám ukážeme, jak optimalizovat e-shop tak, aby ho AI nástroje typu ChatGPT, Perplexity nebo Gemini „viděly“ a doporučovaly.
1. Technická optimalizace: Dejte AI botům přístup ke svému obsahu
Aby mohl váš e-shop vůbec vstoupit do hry, musí ho umět AI roboti najít, projít a pochopit. Základ je v dobře nastavené technické stránce:
- Robots.txt: Ujistěte se, že v souboru robots.txt neblokujete přístup AI botům jako GPTBot (OpenAI), PerplexityBot nebo ClaudeBot. Pokud chcete být dohledatelní, musí vás být možné „prolézt“.
- Strukturovaná data (schema.org): Implementujte data typu Product, Review nebo FAQPage. Tato data dělají z obsahu strukturovaný balíček informací, který AI dokáže snadno pochopit a citovat.
- Rychlost načítání a přístupnost: Ujistěte se, že web je rychlý a že obsah není skrytý za dynamickým JavaScriptem – pomůže to nejen AI, ale i vašim zákazníkům.
- Sémantické HTML: Používejte nadpisy H1–H6, tabulky, seznamy, správné značky. Pro AI je struktura klíčová – doslova.
TIP: Zvažte i zavedení souboru llms.txt – jde o nový standard podobný robots.txt, který specifikuje, jak s vaším webem mohou AI pracovat. I když ho zatím nepodporují všichni, je dobré být připraven.
2. Struktura obsahu: Myslete jako odpovídající AI
Jazykové modely nehledají krásné slogany, ale strukturované informace. Čím lépe jim je předložíte, tím větší šance, že se z vás stane doporučovaný zdroj:
- FAQ sekce: Na každou často kladenou otázku odpovězte jednoduše a přímo. AI si často bere odpovědi právě z těchto úryvků.
- Úvodní shrnutí: Začněte stránky krátkým souhrnem hlavních informací – AI modely je často využívají jako výchozí body.
- Tabulky a seznamy: Stručné výčty a přehledné srovnání (např. parametrů produktu) AI milují.
- Propojení obsahu: Prolinkujte příbuzné články, produkty a kategorie. Tím pomůžete AI pochopit souvislosti a vztahy na webu.
Příklad: Na stránku s běžeckými botami můžete přidat FAQ: „Jsou tyto boty vhodné na zimu?“ → „Ano, podrážka má protiskluzový vzor a svršek je voděodolný.“ To je typ odpovědi, kterou AI přirozeně převezme.
3. Jazyková a obsahová optimalizace: Píšete pro zákazníka i pro model
Obsah na webu musí být srozumitelný, přímý a s jasnými fakty. Vyvarujte se marketingových frází typu „luxusní a prémiový zážitek“ a místo toho raději napište, co to ve skutečnosti znamená.
Zásady jazykové optimalizace:
- Pište jednoduše a jasně: AI ocení přesné formulace. Například místo „nízká hmotnost“ napište „hmotnost: 270 g“.
- Používejte synonyma a různá pojmenování: Nevíte, jestli uživatel hledá „kávovar“ nebo „pressovač“? Použijte oba výrazy.
- Vysvětlujte, co může být nejasné: Například „OLED displej – typ obrazovky s vysokým kontrastem“.
- Zahrňte příklady a data: Např. „Náš model 1 koupilo za poslední rok přes 10 000 zákazníků.“
Chcete AI usnadnit práci? Mějte vždy na stránce jasnou odpověď na otázku, kterou by si mohl položit i reálný zákazník.
4. Důvěryhodnost a autorita: AI doporučuje, čemu věří
AI modely si nevybírají jen podle toho, co je napsané, ale i podle toho, kdo to říká. A právě tady přichází ke slovu tzv. E-E-A-T – zkratka pro Experience (zkušenost), Expertise (odbornost), Authoritativeness (autorita) a Trustworthiness (důvěryhodnost). Proto je důležité, aby se o vás mluvilo pozitivně i mimo váš web a abyste kvalitní recenze nebo zmínky aktivně zveřejňovali i na svých stránkách.
Co z toho plyne pro váš e-shop?
- Ukažte svou odbornost: Napište do blogu článek se zkušenostmi, přidejte jméno autora a jeho bio, uveďte reference.
- Zobrazujte recenze a hodnocení: Jak od zákazníků, tak expertní komentáře. Zvyšují důvěru i AI ochotu citovat.
- Odkazujte na ověřené zdroje: Pokud se v článku opíráte o data, uveďte odkud je máte. Pomáhá to AI ověřit fakta.
- Uveďte jasně kontaktní a firemní údaje: AI (i zákazníci) musí vidět, že za webem stojí skutečná firma.
Díky těmto krokům bude vaše značka působit důvěryhodněji – nejen pro AI, ale i pro lidi.
5. Obsah a strategie pro e-shopy: Buďte citovatelní
Chcete být doporučováni v odpovědích jako „nejlepší e-shop na běžecké boty“? Pak musíte mít co nabídnout i mimo produktový katalog – například užitečné informace k tématu, rady, návody, tipy na péči o obuv nebo srovnání produktů, které pomohou zákazníkům i AI rozpoznat vaši odbornost.
Doporučení pro e-shopy:
- Tvořte unikátní popisy produktů: Zapomeňte na copy-paste od dodavatele. Přidejte vlastní zkušenosti, kontext, srovnání.
- Přidejte ke každému produktu sekci s častými dotazy a odpověďmi.
- Pište podpůrný obsah – průvodce výběrem, články typu „5 tipů, jak vybrat běžecké boty pro začátečníky“.
- Propojujte články s produkty – např. z článku odkazujte na konkrétní modely, které doporučujete.
- Udržujte informace aktuální – AI si všímá zastaralých údajů a může vás kvůli nim ignorovat.
Bonus: Testujte, jak si vedete
Nejste si jistí, jestli vás AI zmiňuje? Udělejte jednoduchý test: otevřete ChatGPT nebo Perplexity a zeptejte se například „Jaký e-shop doporučujete na barefoot boty?“ Pokud vás nezmíní, je čas zapracovat na optimalizaci.
Závěr: AI marketing není budoucnost – je to přítomnost
Optimalizace webu pro AI už dávno není výmyslem vizionářů. Už dnes má reálný dopad na to, jestli se váš e-shop objeví ve výsledcích nebo odpovědích jazykových modelů. A ten dopad bude růst.
Nejde o technické kouzla – jde o to, jak zpřístupníte informace, jak formulujete odpovědi a jakou důvěru ve vás AI (a zákazníci) mají. Začněte postupně. Stačí pár změn a AI může začít váš e-shop vidět úplně jinak.
Potřebujete poradit s optimalizací obsahu pro AI nástroje nebo nastavením správné strategie? Obraťte se na nás – náš tým odborníků pro Vás rád vytvoří obsah, který AI nejen přečte, ale též i doporučí.
